朝早くから重たい粗大ゴミを
ゴミ置場に持って行ったのに
お昼を過ぎても、夕方になっても
一向に回収に来てくれない！
言われた通りにゴミ出ししているのに
一体どうなってるの？？
粗大ゴミを予約した日に回収されなかった時の
対処法を解説します。
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粗大ゴミが回収されないときにすること
まずは、粗大ゴミ収集受付センターに電話をかけて
収集の受付内容を確認しましょう。
粗大ゴミ収集受付センターのオペレーターさんに
「●月●日収集予定の
粗大ゴミが回収されていません。
受付番号は〇〇〇〇〇〇ー〇〇〇〇です。」
と事情を説明して、受付内容を確認しましょう。
電話に出てくれたオペーレーターさんから
いくつかの質問があります。
Q.当日の朝９時までゴミを出しましたか？
Q.粗大ゴミはどこに置きましたか？
Q.粗大ゴミの手数料券の金額は正しいですか？
Q.粗大ゴミは予約受付をした品物ですか？
Q.手数料券に正しい受付番号か名前を記入しましたか？
Q.手数料券の控えは持っていますか？
など、これらの質問に対して、
正しい行動をしていればあなたにミスはありません。
オペレーターさんが
あなたのお住いのエリアを管轄している
環境事業センターの電話番号を教えてくれるので
「すぐに回収に来てください！」と
環境事業センターに電話で依頼しましょう。
排出者のあなたに落ち度はないため、
環境事業センターで回収車の予定を組んで
最短スケジュールで回収してもらえます。
粗大ゴミが回収されない原因
粗大ゴミが回収されない原因は
いくつか考えられます。
●指定の排出場所にゴミが置いてない
●朝９時までにゴミ置場に出せなかった
●手数料券に受付番号または名前が記入されていない
●受付した品目以外のゴミ
●料金不足
●収集予定日が間違っている
●扉や鍵付きのゴミ庫の中に置いている
●自宅のガレージの中に置いている
●粗大ゴミで回収できない品目
●オイルや石油が抜かれておらず入ったまま
など、粗大ゴミが回収されない原因は
いろいろあります。
ただ、粗大ゴミが指定の場所になかったり、
回収できない粗大ゴミだったなど、
回収に不都合があった場合は、
登録した電話番号に
回収員さんが電話をかけてきてくれます。
その電話に出られなかった時は
未回収のまま次の回収に移動されますので
粗大ゴミは放置されてしまいます。
もし、粗大ゴミ未回収の原因に
心当たりがある場合は
再度、粗大ゴミ収集受付センターに電話をして
別の日に粗大ゴミの収集を依頼してください。
すでに、手数料券に受付番号を書いていても
新しい受付番号に書き換えて
使用することができます。
古い受付番号はマジックなどで２重線で消して
手数料券の空いているところに
新しく発行された受付番号を書けばOKです！
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粗大ゴミの未回収を防ぐためにすること
インターネット受付で発生しやすいミス
大阪市粗大ゴミ収集は電話だけではなく、
インターネットでも受付ができます。
インターネットは２４時間受付が可能ですので
自分の好きなタイミングで
予約できるのがメリットです。
ですが、わからないことがあると
間違った登録をしてしまう恐れがあります。
例えば、
●ゴミの品目がわからない
●可燃？不燃？どちらかわからない
●ゴミの出し方がわからない
●そもそも粗大ゴミになるのかがわからない
●ゴミの排出場所（置き場所）をピンで設定していない
など、わからないまま
自分の判断で登録してしまうと
粗大ゴミが回収されない原因に
つながってしまいます。
わからないことは、
粗大ゴミ収集受付センターに電話をして
オペレーターさんに確認することを
オススメします。
粗大ゴミの置き方で発生しやすいミス
「粗大ゴミは大きいから
目立つしすぐにわかるだろう」
と思いがちですが、
粗大ゴミの置き方に問題があれば
未回収のまま残置されます。
例えば、
●自転車置き場の陰に隠れて見えなかった
●解体（分離）したものをバラバラに置いたため
一部が回収漏れになってしまった
●ゴミ庫の扉の中に置いた
●鍵付きのゴミ捨て場所に置いた
●自宅の車庫の中に置いた
●マンションの入り口（玄関）の中に置いた
●他人の家の前に置いた
●ダンボールや紙袋に入れて置いた
●中身が見えないビニール袋に入れて置いた
大阪市のゴミ収集は
たくさんの細かいルールがありますので
ルール違反をしないように気をつけて
粗大ゴミをゴミ置場に置いてくださいね。
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