粗大ゴミが回収されていないときはどうしたらいい?受付センターに電話して

sodaigomi

朝早くから重たい粗大ゴミを
ゴミ置場に持って行ったのに
お昼を過ぎても、夕方になっても
一向に回収に来てくれない!

言われた通りにゴミ出ししているのに
一体どうなってるの??

粗大ゴミを予約した日に回収されなかった時の
対処法を解説します。



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粗大ゴミが回収されないときにすること

まずは、粗大ゴミ収集受付センターに電話をかけて
収集の受付内容を確認しましょう。

粗大ゴミ収集受付センターのオペレーターさんに
「●月●日収集予定の
粗大ゴミが回収されていません。

受付番号は〇〇〇〇〇〇ー〇〇〇〇です。」
と事情を説明して、受付内容を確認しましょう。

電話に出てくれたオペーレーターさんから
いくつかの質問があります。

<オペレーターさんからの質問内容>
Q.当日の朝9時までゴミを出しましたか?
Q.粗大ゴミはどこに置きましたか?
Q.粗大ゴミの手数料券の金額は正しいですか?
Q.粗大ゴミは予約受付をした品物ですか?
Q.手数料券に正しい受付番号か名前を記入しましたか?
Q.手数料券の控えは持っていますか?

など、これらの質問に対して、
正しい行動をしていればあなたにミスはありません。

オペレーターさんが
あなたのお住いのエリアを管轄している
環境事業センターの電話番号を教えてくれるので
「すぐに回収に来てください!」と
環境事業センターに電話で依頼しましょう。

排出者のあなたに落ち度はないため、
環境事業センターで回収車の予定を組んで
最短スケジュールで回収してもらえます。

 

粗大ゴミが回収されない原因

粗大ゴミが回収されない原因
いくつか考えられます。

<粗大ゴミが回収されない原因>
●指定の排出場所にゴミが置いてない
●朝9時までにゴミ置場に出せなかった
●手数料券に受付番号または名前が記入されていない
●受付した品目以外のゴミ
●料金不足
●収集予定日が間違っている
●扉や鍵付きのゴミ庫の中に置いている
●自宅のガレージの中に置いている
●粗大ゴミで回収できない品目
●オイルや石油が抜かれておらず入ったまま

など、粗大ゴミが回収されない原因は
いろいろあります。

ただ、粗大ゴミが指定の場所になかったり、
回収できない粗大ゴミだったなど、
回収に不都合があった場合は、
登録した電話番号に
回収員さんが電話をかけてきてくれます。

その電話に出られなかった時は
未回収のまま次の回収に移動されますので
粗大ゴミは放置されてしまいます。

もし、粗大ゴミ未回収の原因に
心当たりがある場合は
再度、粗大ゴミ収集受付センターに電話をして
別の日に粗大ゴミの収集を依頼してください。

すでに、手数料券に受付番号を書いていても
新しい受付番号に書き換えて
使用することができます。

古い受付番号はマジックなどで2重線で消して
手数料券の空いているところに
新しく発行された受付番号を書けばOKです!

 



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粗大ゴミの未回収を防ぐためにすること

インターネット受付で発生しやすいミス

大阪市粗大ゴミ収集は電話だけではなく、
インターネットでも受付ができます。

インターネットは24時間受付が可能ですので
自分の好きなタイミングで
予約できるのがメリットです。

ですが、わからないことがあると
間違った登録をしてしまう恐れがあります。

例えば、
●ゴミの品目がわからない
●可燃?不燃?どちらかわからない
●ゴミの出し方がわからない
●そもそも粗大ゴミになるのかがわからない
●ゴミの排出場所(置き場所)をピンで設定していない

など、わからないまま
自分の判断で登録してしまうと
粗大ゴミが回収されない原因に
つながってしまいます。

わからないことは、
粗大ゴミ収集受付センターに電話をして
オペレーターさんに確認することを
オススメします。

 

粗大ゴミの置き方で発生しやすいミス

「粗大ゴミは大きいから
目立つしすぐにわかるだろう」
と思いがちですが、
粗大ゴミの置き方に問題があれば
未回収のまま残置されます。

例えば、
●自転車置き場の陰に隠れて見えなかった
●解体(分離)したものをバラバラに置いたため
一部が回収漏れになってしまった
●ゴミ庫の扉の中に置いた
●鍵付きのゴミ捨て場所に置いた
●自宅の車庫の中に置いた
●マンションの入り口(玄関)の中に置いた
●他人の家の前に置いた
●ダンボールや紙袋に入れて置いた
●中身が見えないビニール袋に入れて置いた

大阪市のゴミ収集は
たくさんの細かいルールがありますので
ルール違反をしないように気をつけて
粗大ゴミをゴミ置場に置いてくださいね。

 



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