粗大ゴミが未回収の理由は!?ネット申込みのミスを回避する方法

大阪市では2019年3月から
インターネットで粗大ゴミの収集受付
できるようになりました。

インターネットの申し込みは
365日24時間、自分の好きなタイミングで
予約を取ることができて便利ですよね。

便利な反面、登録途中に
わからないことが出てきても
自分一人で解決できないことがあります。

間違ったまま登録してしまうと
粗大ゴミが回収してもらえないことも!

このページでは
インターネットの粗大ゴミ収集申し込みで
間違えやすい注意点をまとめました。



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粗大ゴミのネット申込みで間違えやすいポイント

手数料の金額がゴミの大きさと合わない

粗大ゴミ収集の手数料は
サイズによって料金が変わるものが
たくさんあります。

3辺のサイズは必ず計測し
正しいサイズと料金を選択してください

200円のシールが貼ってあるけど
粗大ゴミのサイズが大きいという場合は、
料金不足で回収してもらえません。

 

選択したゴミの品目が実際のゴミと違う

出された粗大ゴミと受付リストで選択した品目が
明らかに違う場合、
収集されないことがあります。

例えば、ネットで
「いす(一人掛け用・座いすを含む、スチール製以外)」で受付しているのに
粗大ゴミ置き場に「一人掛け用のソファー」が置いてあったら
料金不足で回収してもらえません。

一人掛けのいすは200円
一人掛けソファーは700円です。

自分は「200円のいす」と思っていても
第3者が客観的にその品物を見たとき
「ソファー」と判断されると
そのごみは「700円のソファー」なんです。

 

ゴミの品目がリストにない時

収集してほしいゴミの品目が
リストにないことがあります。

例えば、スケボーを粗大ゴミに出したい時
リストで「スケボー」を探しても
出てきません。

 

品目のリストにない時はどうするか?

その時は、「その他」を選びます。

その他」で<可燃><不燃>のどちらに該当するかを選び
たて+横+厚みの3辺の合計サイズ
料金を選びます。

<可燃>燃える素材…木製・プラスチック・ガラスなど
<不燃>燃えない素材…金属・陶器・石など

 

★重要★
その他の品目を選んだら、必ず備考欄に

収集してほしい品物の詳細を入力します。

 

その他」を選択した場合、
どんなゴミを出すのかという詳細を
回収員さんにお知らせする必要があります。

備考欄にごみの品目と材質、
サイズなどを入力してくださいね。

 

 

可燃と不燃が間違っている

大阪市の粗大ゴミ収集は
燃える素材の粗大ゴミと
燃えない素材の粗大ゴミで収集車が違います。

例えば、ネット申込みで
「カラーボックス 可燃」を選択しているのに、
「スチールラック 不燃」がゴミ置き場に置いてあれば
可燃の収集車は不燃の粗大ゴミを収集することができません。

 

粗大ゴミの置き場所をピンで指定する

粗大ゴミの置き場所を青い押しピンで指定します。

青い押しピンのマークをドラッグして
ゴミの置き場所まで移動
させてください。

マンションなど集合住宅の場合は、
粗大ゴミ置き場が決められていることが多いです。

粗大ゴミ置き場がわからない時は
管理人さんや管理会社に
置き場所を確認しておきましょう。

一戸建ての場合は、家の玄関先に出します。

家の前に道が狭くて
粗大ゴミの収集車が通れない場合は、
町内で決められた粗大ゴミ置き場まで
持って行ってください。

回収員さんは、地図上の青い押しピンの位置を目指して
粗大ゴミの収集に車を走らせています。

青い押しピンの位置に粗大ゴミがなかったら
収集できません。

地図の表示をうっかり見落とす人が
多いようです。

1つ1つの作業を順番通りに
抜けないようにしてくださいね。

 

ネットの登録に間違いがあった時

自分でネットで修正する

インターネットで登録した内容が
間違っていると気がついたら
ネットで修正することができます。

自分のID(メールアドレス)パスワードを入力し
申込内容照会」から登録した詳細が確認できます。

 

 

修正する」を選択して
間違っている箇所を修正してください。

 

コールセンターに電話して修正してもらう

インターネットで登録した内容が
間違っていると気がついたら
コールセンターに電話をかけて
修正してもらうことができます。

インターネットで登録を済ませたあとは
受付番号が発行されます。

コールセンターに電話が繋がったら
オペレーターさんに受付番号伝えて
登録内容を確認し、間違っている場合は
修正してもらいましょう。

 

登録の修正ができる期間

受付済みの内容を修正・変更は期限があります。

期限内にコールセンターに電話をしておきましょう。

<修正・変更の期限>
■品目の追加
電話申し込み→収集日の4営業日前まで
ネット申し込み→収集日の5営業日前まで

■品目の変更
電話申し込み→収集日の4営業日前まで
ネット申し込み→収集日の5営業日前まで
 

■収集日の変更
電話申し込み→収集日の4営業日前まで
ネット申し込み→収集日の5営業日前まで
 

■品目の減少
収集日の前日まで(日曜はお休み)
 

■収集のキャンセル
収集日の前日まで(日曜はお休み)

 

 



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ネット申込みでわからないときはコールセンターへ電話する

ネット受付で間違った登録をすると
粗大ゴミが収集されずに
置いていかれることがあります。

わからないことや不安なことがあれば
大阪市粗大ゴミ収集受付センターに電話をして
問い合わせをしてくださいね。

 

自分でゴミ処理場まで持ち込む方法

大量の不用品や粗大ゴミを
できるだけお金をかけずに処分したい方は
ご自身で車を運転して
ゴミ処理場まで持ち込む方法があります。

粗大ゴミを自分でゴミ焼却工場に持ち込みする場合、
居住区(ごみがでる場所)の管轄のゴミ焼却工場へ予約が必要です。

粗大ゴミはお住いの区の管轄の焼却工場へ持ち込みます。
1辺が1M以上ある大きな粗大ゴミの粉砕処理は、
どの区に住んでいても舞洲工場で行います。

不燃の粗大ゴミの処理工場も
どの区に住んでいても舞洲工場まで持ち込んでください。

 

<お住いの区の管轄焼却工場一覧>
●中央区・東成区・城東区・鶴見区・・・鶴見工場 06-6912-4700
●北区・西区・港区・大正区・浪速区・西淀川区・住之江区・西成区・・・西淀工場別 06-6472-3000
●福島区・此花区・・・舞洲工場(破砕設備設置)06-6463-4153
●天王寺区・生野区・阿倍野区・住吉区・東住吉区・平野区・・・平野工場 06-6707-3753
●都島区・淀川区・東淀川区・旭区・・・東淀工場 06-6327-4541

 

粗大ゴミの持ち込みを予約する受付時間と曜日は決まっています。

<予約できる曜日>
火曜日、水曜日、木曜日、金曜日
※月、土、日、祝日、年末年始は休み<予約できる時間>
9時〜11時、13時〜15時

詳しくはこちらのページを読んでください。
>>大阪市粗大ゴミを持ち込みで処分する方法!焼却工場は格安でお得

 

<大阪市環境事業センター連絡先>

北区・都島区・淀川区・東淀川区:東北環境事業センター
電話:06-6323-3511
FAX:06-6370-3951

旭区・城東区・鶴見区:城北環境事業センター
電話:06-6913-3960
FAX:06-6913-3674

福島区・此花区・西淀川区:西北環境事業センター
電話:06-6477-1621
FAX:06-6477-4602

天王寺区・東住吉区:中部環境事業センター
電話:06-6714-6411
FAX:06-6714-7787

中央区・浪速区:中部環境事業センター出張所
電話:06-6567-0750
FAX:06-6567-0721

西区・港区・大正区:西部環境事業センター
電話:06-6552-0901
FAX:06-6552-1130

東成区・生野区:東部環境事業センター
電話:06-6751-5311
FAX:06-6753-3041

住之江区・住吉区:西南環境事業センター
電話:06-6685-1271
FAX:06-6685-1282

阿倍野区・西成区:南部環境事業センター
電話:06-6661-5450
FAX:06-6653-7849

平野区:東南環境事業センター
電話:06-6700-1750
FAX:06-6706-2007

●各環境事業センターの受付時間
月~土曜日の8時30分~17時(年末年始を除く)
※祝日も受付可能



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